Vilkår og betingelser

1. Generelt

GullDirekte kjøper gullgjenstander fra privatpersoner. Ved å sende inn gjenstander til vurdering bekrefter du at du er over 18 år, og at du har eiendomsrett til gjenstandene du sender inn.

2. Taksering og pris

Gjenstandene takseres basert på gullinnhold (karat og vekt) og gjeldende gullpris. Eventuelle steiner, perler eller andre materialer inngår normalt ikke i prisberegningen.

Etter taksering får du et prisforslag. Du kan velge å godta eller avslå tilbudet.

3. Forsendelse og risiko

Du sender inn gjenstandene med verdisending i henhold til instruksjonene du får fra oss. Det er viktig at du pakker gjenstandene forsvarlig og følger veiledningen for adresse og merking.

Når forsendelsen er registrert hos transportøren etter gjeldende rutiner, overtar transportøren ansvaret i henhold til sine vilkår.

4. Når du godtar prisen

Når du har godkjent prisforslaget, anses salget som bindende. Gjenstandene dine smeltes om eller bearbeides videre, og kan ikke returneres.

Utbetaling skjer til bankkontoen du har oppgitt i registreringsskjemaet.

5. Når du ikke godtar prisen

Dersom du ikke aksepterer prisforslaget, kan vi tilby å sende gjenstandene tilbake til deg. Vilkår, eventuelle kostnader og praktisk håndtering av retur vil fremgå av den konkrete avtalen.

6. Identitetskontroll (KYC)

Ved kjøp av gull er vi pålagt å følge gjeldende regelverk for identitetskontroll og hvitvasking. Du kan derfor bli bedt om å legge ved kopi av gyldig legitimasjon eller bekrefte identitet digitalt.

7. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes til å gjennomføre avtalen, samt til lovpålagt rapportering og regnskapsføring.

Mer informasjon om personvern vil fremgå i en egen personvernerklæring.

8. Endringer i vilkår

Vilkårene kan oppdateres ved behov. Oppdatert versjon publiseres på denne siden, og gjelder fra det tidspunktet den legges ut.